Agentic Working — 14 Use Cases AI Agent cho Doanh Nghiệp

AI Agent cho Doanh Nghiệp Việt Nam

Giải Phẫu Thực Chiến
Các Use Case AI Agent

Kèm Báo Cáo Đo Lường ROI & Flowchart Vận Hành. Giúp anh/chị nhìn rõ từng "nút thắt" trong doanh nghiệp được tháo gỡ như thế nào.

Xem 14 Use Cases
Dành riêng cho: CEO / Founder / C-Level
14 Use CasesROI Đo LườngFlowchart Vận HànhTriển Khai 1-6 TuầnHuman-in-the-loopOn-premise OptionAudit LogBảo Mật Cấp DN14 Use CasesROI Đo LườngFlowchart Vận HànhTriển Khai 1-6 TuầnHuman-in-the-loopOn-premise OptionAudit LogBảo Mật Cấp DN

Bắt Đầu Từ Đâu

Chọn 1-2 use case
phù hợp nhất

Không cần triển khai hết 14 use case. Bắt đầu từ cái phù hợp nhất với doanh nghiệp của anh/chị, rồi mở rộng dần.

Nếu bạn là... Bắt đầu với... Vì sao?
01 CEO Dịch vụ B2B (Tư vấn, Agency)
#4 Lead→#7 Hợp đồng
 Pipeline → Cash flow, thấy tiền về nhanh
02 CEO Bán lẻ / Chuỗi cửa hàng
#5 Co-pilot→#11 Personalized
 Tăng doanh số tại quầy ngay lập tức
03 CEO E-commerce
#11 Personalized→#4 Lead
 Re-purchase + chăm khách đa kênh
04 CEO Scale-up (tuyển nhiều)
#13 CV Screening→#2 Meeting
 Tiết kiệm 80% thời gian HR
05 CFO / COO
#7 Hợp đồng→#8 Đối chiếu HĐ
 Cashflow khỏe, giảm rủi ro thuế
06 CMO
#10 Insight→#12 Competitor
 Thu thập insight + theo dõi đối thủ
07 Chưa biết chọn gì?
#2 Meeting Secretary
 Dễ nhất, 1 tuần có kết quả, ai cũng dùng được

Case Study Nhanh

Kết quả sau 2-3 tháng triển khai

Những con số thực từ các doanh nghiệp đã áp dụng Agentic Working.

CASE A — CÔNG TY TƯ VẤN B2B (60 NHÂN SỰ)

Lead Management + Hợp Đồng Tự Động

Triển khai: 3 tuần | Kết quả: 2 tháng

-70%
Thời gian nhập CRM
95%
Cashflow đúng hạn
100%
Sales tập trung chốt deal

CASE B — CHUỖI RETAIL ĐIỆN MÁY (12 CHI NHÁNH)

Co-pilot Sales + Personalized Campaign

Triển khai: 4 tuần | Kết quả: 3 tháng

+35%
Tỷ lệ upsell
+20%
Customer retention
3x
Tốc độ CSKH

CASE C — AGENCY MARKETING (25 NHÂN SỰ)

Meeting Secretary + Insight Collector

Triển khai: 2 tuần | Kết quả: 1 tháng

0
Phút phân task sau họp
Auto
Insight từ 100 bài/ngày
Auto
Client recap tự động

Mục Lục

14 Use Cases Chi Tiết

A

Lãnh Đạo & Quản Lý

B

Sales & CRM

C

Kế Toán & Tài Chính

D

Marketing

E

Vận Hành & HR

A

Lãnh Đạo & Quản Lý

Use Case #1 - #3

#01

Phân Tích Khách Hàng Rời Bỏ (Churn Analysis)

B2BDịch vụSaaSHigh-touch Sales
Demo Phân Tích Khách Hàng Rời Bỏ (Churn Analysis)

Vấn đề

Khách VIP ngừng sử dụng dịch vụ (churn). Quy trình tìm nguyên nhân: Sếp hỏi CPO → CPO hỏi Data Analyst → Chờ làm báo cáo. Tốn nhiều ngày, dữ liệu phân tán, báo cáo "nguội", không kịp hành động.

Phù hợp với

Doanh nghiệp B2B hoặc có khách VIP (High LTV), đã có CRM/Ticket System.

Quy trình

  1. 01
    TRIGGER
    Hệ thống
  2. 02
    THU THẬP DATA
    CRM, Chat, Email, Ghi âm
  3. 03
    PHÂN TÍCH INSIGHT
    Tổng hợp Customer Journey, tìm lý do rời bỏ
  4. 04
    BÁO CÁO NHÓM CHAT
    Tóm tắt 2 phút + Action Item
  5. 05
    SẾP DUYỆT
  6. 06
    CẬP NHẬT WIKI

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Thời gian có báo cáo3-5 ngày2 phút
Chi phí/báo cáo500K-1TR<1.000đ
Retention RateChậm xử lýKịp thời

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2-3 tuần

Vận hành

CS Manager

Cần chuẩn bị

CRM có data 6 tháng+

#02 — DỄ NHẤT

Thư Ký Cuộc Họp & Tự Động Giao Task

Mọi ngànhTeam 10+ ngườiHọp nhiều
Demo Thư Ký Cuộc Họp & Tự Động Giao Task

Vấn đề

Sau cuộc họp 45 phút, leader phải nhớ lại và gõ tay hàng chục task. Tốn 30 phút, dễ sót việc, đùn đẩy trách nhiệm vì "tưởng mình không nhận task".

Phù hợp với

Mọi doanh nghiệp có team 10+ người, họp định kỳ, đang dùng phần mềm Task/CRM.

Quy trình

  1. 01
    GHI ÂM CUỘC HỌP
    điện thoại/Bot Meeting
  2. 02
    BÓC BĂNG & TÓM TẮT (Giọng nói
  3. 03
    Text, tóm tắt ý chính & quyết định)
  4. 04
    PHÂN RÃ TASK + CHECKLIST
    Nhận diện Action Item, bẻ nhỏ + kèm bước thực hiện
  5. 05
    PHÂN CÔNG TỰ ĐỘNG
    Gán Assignee + Deadline lên CRM
  6. 06
    LEADER DUYỆT TASK
    Xem lướt 2 phút và nhấn Approve

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Thời gian phân task30 phút/họp0 phút
Tỷ lệ sót việc10-20%0%
Hiệu suất teamBaseline+20%

Mức đầu tư

●○○○○

Timeline

1 tuần

Vận hành

Bất kỳ ai

Cần chuẩn bị

Không cần gì đặc biệt

Gợi ý: Đây là use case dễ nhất để bắt đầu. Kết quả thấy ngay sau lần họp đầu tiên.

#03

Tạo Mã Giảm Giá VIP Cấp Tốc

B2BB2C High-touchVIP Program
Demo Tạo Mã Giảm Giá VIP Cấp Tốc

Vấn đề

Sếp muốn phát mã giảm giá cho khách VIP. Quy trình cũ: Sếp nhắn → Nhân sự hỏi lại → Sếp kẹt họp → Nhân sự nhập 10+ trường thông tin. Mất 30-60 phút, bỏ lỡ "moment of truth".

Phù hợp với

Ban Giám Đốc, Sales cấp cao cần cấp quyền lợi linh hoạt cho VIP mà không chờ nhân viên vận hành.

Quy trình

  1. 01
    SẾP RA LỆNH
    Chat/Voice: "Tạo mã 20% cho anh Hùng VIP"
  2. 02
    PHÂN TÍCH YÊU CẦU (Đối chiếu chính sách, nếu thiếu
  3. 03
    đề xuất 2 option)
  4. 04
    SẾP CHỌN
  5. 05
    THỰC THI TẠO MÃ
    Gọi API hệ thống
  6. 06
    TRẢ KẾT QUẢ (Mã + Lời chào lịch sự, copy gửi khách ngay) < 1 phút

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Thời gian tạo mã30-60 phút1 phút
Trải nghiệm VIPChờ đợiTức thì
Nhân sự vận hànhBị gián đoạnKhông ảnh hưởng

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2 tuần

Vận hành

Sếp trực tiếp dùng

Cần chuẩn bị

API hệ thống quản lý mã

B

Sales & CRM

Use Case #4 - #6

#04

Quản Lý Lead & Deal Từ Namecard

B2BNetworking nhiềuBD Team
Demo Quản Lý Lead & Deal Từ Namecard

Vấn đề

Đi networking nhận Namecard về nhà vứt xó, lười nhập CRM. Lead mới qua chat, quy trình tạo Deal hoàn toàn thủ công, phụ thuộc trí nhớ → mất khách, quên follow-up.

Phù hợp với

Công ty B2B, BD Team đi event/networking thường xuyên.

Quy trình

  1. 01
    CHỤP ẢNH NAMECARD
    Sales gửi vào nhóm chat
  2. 02
    BÓC TÁCH THÔNG TIN (OCR
  3. 03
    Tên, SĐT, Email, Website, Chức vụ)
  4. 04
    LÀM GIÀU DATA
    Tra cứu MST, LinkedIn, Facebook, báo chí
  5. 05
    KHỞI TẠO CRM
    Check trùng lặp, tạo Contact + Company
  6. 06
    TẠO DEAL + REMINDER
    Đẩy vào Pipeline, Log Activity, hẹn Meeting

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Tỷ lệ nhập lead30-50%100%
Thời gian nhập/lead5-10 phút0 (tự động)
Lead bị rớtThường xuyên0%

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2 tuần

Vận hành

Sales tự dùng

Cần chuẩn bị

CRM có API

Tích hợp: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, CRM nội bộ

#05

Trợ Lý Ngầm Cho Sales (Co-pilot)

RetailChuỗi cửa hàngTelesalesCSKH
Demo Trợ Lý Ngầm Cho Sales (Co-pilot)

Vấn đề

Sales gặp khách nhưng không biết lịch sử mua hàng, sở thích. Bỏ lỡ cơ hội upsell. Phải tự nhớ hoặc tra cứu thủ công mất thời gian.

Phù hợp với

Retail, chuỗi cửa hàng, DN có dữ liệu khách tập trung (CDP). Sales cần context nhanh.

Quy trình

  1. 01
    KHÁCH GỌI / CHAT VÀO
    Sales nhận SĐT hoặc khách nhắn tin
  2. 02
    TRA CỨU TỰ ĐỘNG
    AI kéo lịch sử mua hàng, bảo hành, feedback, chat
  3. 03
    PHÂN TÍCH CHỚP NHOÁNG
    "Khách mới mua PC gaming 3 năm chưa nâng cấp RAM"
  4. 04
    "PHÍM" CHO SALES
    Gợi ý: "Chào thêm ghế công thái học hoặc RAM"
  5. 05
    SALES TƯ VẤN CHUẨN XÁC
    Upsell tự nhiên dựa trên insight từ AI

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Thời gian tra cứu3-5 phút0 (tự động)
Tỷ lệ upsellTùy nhớ+30-50%
Trải nghiệm kháchBình thườngCá nhân hóa

Mức đầu tư

●●●○○

Timeline

3-4 tuần

Vận hành

Sales, CSKH

Cần chuẩn bị

Database khách 6 tháng+

Tích hợp: POS, CRM, CDP, Zalo OA, Hotline

#06

Dự Báo Doanh Thu & Cảnh Báo Deal Rớt

B2BSales Team 5+Pipeline Management
Demo Dự Báo Doanh Thu & Cảnh Báo Deal Rớt

Vấn đề

Pipeline có nhiều deal nhưng không biết cái nào sẽ chốt, cái nào có nguy cơ rớt. Forecast dựa vào cảm tính, cuối tháng hay hụt target.

Phù hợp với

Giám đốc Kinh doanh, Sales Manager cần kiểm soát pipeline.

Quy trình

  1. 01
    PIPELINE CRM
    Deal nằm trong CRM với các stage khác nhau
  2. 02
    AI SCAN DEAL HEALTH
    Phân tích tốc độ stage, tần suất tương tác
  3. 03
    CHẤM ĐIỂM XÁC SUẤT (Deal A: 85% Win, Deal B: 40%
  4. 04
    At Risk)
  5. 05
    [At Risk] CẢNH BÁO + GỢI Ý ACTION
  6. 06
    FORECAST TỰ ĐỘNG
    Dự báo revenue tuần/tháng dựa trên deal score

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Độ chính xác Forecast±30%±10%
Deal rớt do quênThường xuyênCảnh báo sớm
Quyết định ưu tiênCảm tínhData-driven

Mức đầu tư

●●●○○

Timeline

3 tuần

Vận hành

Sales Manager

Cần chuẩn bị

CRM có data 3 tháng+

C

Kế Toán & Tài Chính

Use Case #7 - #9

#07

Soạn Hợp Đồng & Quản Lý Công Nợ

B2BDịch vụThanh toán nhiều đợt
Demo Soạn Hợp Đồng & Quản Lý Công Nợ

Vấn đề

Chốt deal xong, Sales giục Admin làm hợp đồng. Admin hỏi Kế toán điều khoản. Tới kỳ thu tiền lại quên nhắc khách. Sales - Admin - Kế toán rời rạc → Cashflow về chậm.

Phù hợp với

DN dịch vụ B2B, bán dự án, có quy trình thanh toán nhiều đợt.

Quy trình

  1. 01
    DEAL = WON
    Trigger
  2. 02
    SOẠN HỢP ĐỒNG TỰ ĐỘNG
    Lấy data khách + gói dịch vụ, ráp vào Template chuẩn
  3. 03
    PHÂN TÍCH ĐIỀU KHOẢN
    Điều khoản: 3 đợt 40% - 30% - 30%
  4. 04
    TẠO INVOICE TỰ ĐỘNG
    3 Invoice tương ứng với ngày đáo hạn
  5. 05
    NHẮC NỢ TỰ ĐỘNG (Đến hạn
  6. 06
    Cảnh báo Kế toán + Draft email đòi nợ lịch sự)

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Dòng tiềnVề chậm, quên thuĐúng hạn 95%
Phối hợp phòng banTam sao thất bản1 nguồn duy nhất
Thời gian soạn HĐ1-2 ngày10 phút

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2-3 tuần

Vận hành

Sales Admin

Cần chuẩn bị

Template HĐ chuẩn

Tích hợp: CRM, Phần mềm kế toán, Google Docs/PDF

#08

Đối Chiếu Hóa Đơn & Cảnh Báo Nghiệp Vụ

RetailThương mạiGiao dịch nhiều
Demo Đối Chiếu Hóa Đơn & Cảnh Báo Nghiệp Vụ

Vấn đề

Kế toán ngập trong chứng từ nhập/xuất, hóa đơn, PO. Đối chiếu bằng mắt → sai lệch số liệu. Cuối tháng dọn dẹp hậu quả, rủi ro thuế cao.

Phù hợp với

DN bán lẻ, thương mại có lượng giao dịch lớn, kế toán quá tải cuối tháng.

Quy trình

  1. 01
    SCAN/CHỤP HÓA ĐƠN
    Kế toán chụp hóa đơn đưa vào thư mục
  2. 02
    OCR TRÍCH XUẤT DATA
    Mã PO, số lượng, đơn giá, ngày tháng, NCC
  3. 03
    ĐỐI CHIẾU CHÉO
    So sánh với đơn hàng gốc trên phần mềm
  4. 04
    [Sai lệch] CẢNH BÁO ĐỎ + Highlight lỗi
  5. 05
    KẾ TOÁN DUYỆT (Chỉ check ca lỗi, ca đúng
  6. 06
    auto pass)

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Lỗi nhập liệu10-15%<1%
Thời gian đối soát4-8h/tuần30 phút
Rủi ro thuếPhát hiện muộnNgay lập tức

Mức đầu tư

●●●○○

Timeline

3-4 tuần

Vận hành

Kế toán

Cần chuẩn bị

Folder hóa đơn có cấu trúc

Lưu ý: AI KHÔNG tự động tải hóa đơn từ email hay hệ thống thuế nhà nước. Việc này có rủi ro pháp lý và sai sót cao. AI chỉ hỗ trợ đối chiếu sau khi kế toán đã có file.

#09

Tự Động Phân Loại Chi Tiêu

Mọi ngànhTheo dõi ngân sáchMulti-project
Demo Tự Động Phân Loại Chi Tiêu

Vấn đề

Kế toán nhận sao kê ngân hàng hàng ngày, phải phân loại thủ công từng giao dịch vào Budget Code. Dễ nhầm, tốn thời gian, cuối tháng phải rà soát lại.

Phù hợp với

DN có nhiều khoản chi nhỏ lẻ, cần theo dõi ngân sách theo phòng ban/dự án.

Quy trình

  1. 01
    SAO KÊ NGÂN HÀNG
    Import sao kê từ Bank hoặc PDF Statement
  2. 02
    AI ĐỌC GIAO DỊCH
    Phân tích nội dung description
  3. 03
    ÁNH XẠ BUDGET CODE ("GrabFood"
  4. 04
    Chi phí ăn uống, "AWS"
  5. 05
    Chi phí Cloud)
  6. 06
    [Không chắc] HỎI KẾ TOÁN chọn category
  7. 07
    HỌC TỪ CÂU TRẢ LỜI
  8. 08
    PHÂN LOẠI + BÁO CÁO
    Tự động gán Budget Code, Dashboard chi tiêu realtime

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Lỗi phân loại10-15%<1%
Thời gian2-3h/tuầnTự động
Báo cáo ngân sáchCuối thángRealtime

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2 tuần

Vận hành

Kế toán

Cần chuẩn bị

Danh sách Budget Code

D

Marketing

Use Case #10 - #12

#10

Thu Thập Insight Đa Kênh

MarketingContent CreatorSocial Media
Demo Thu Thập Insight Đa Kênh

Vấn đề

Mất quá nhiều thời gian để mở từng kênh Facebook, X, Youtube nổi tiếng để theo dõi hàng ngày. Content Creator kiệt sức vì phải đọc từng bài viết một trong hàng trăm bài viết mỗi ngày để xem bài nào đang hot, bài nào phù hợp.. để làm nguyên liệu cho team sáng tạo content.

Phù hợp với

Phòng Marketing, Content Creator, DN cần cập nhật xu hướng mạng xã hội liên tục.

Quy trình

  1. 01
    NHẬP PROFILE
    Danh sách trang Facebook, Kênh X, YouTube nổi tiếng
  2. 02
    TỰ ĐỘNG THU THẬP MỖI NGÀY
    Hệ thống tự động mở từng kênh để đọc bài
  3. 03
    TRÍCH XUẤT INSIGHT
    Lọc ra các bài hot, tóm tắt và thống kê
  4. 04
    ĐỀ XUẤT NỘI DUNG NÊN VIẾT
    Báo cáo ý tưởng content cho team sáng tạo

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Khối lượng xử lý100 bài/ngày bằng mắtTự động ra 1 Insight
Tình trạng làm việcKiệt sức, quá tảiNhẹ nhàng, thảnh thơi
Cập nhật thông tinThủ công, dễ sótTự động báo cáo mỗi ngày

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2 tuần

Vận hành

Marketer

Cần chuẩn bị

Danh sách Profile (FB, X, YT)

Tích hợp: Meta, X, YouTube, Telegram

#11

Chiến Dịch Cá Nhân Hóa (Personalized)

RetailE-commerceCRM có data
Demo Chiến Dịch Cá Nhân Hóa (Personalized)

Vấn đề

Marketing làm quảng cáo đại trà, spray-and-pray. Không tận dụng được dữ liệu khách hàng sẵn có để tạo trải nghiệm cá nhân hóa → ROI thấp.

Phù hợp với

DN đã có dữ liệu khách hàng tập trung (CDP), muốn tăng hiệu quả marketing.

Quy trình

  1. 01
    DATABASE KHÁCH HÀNG
    Lịch sử mua hàng, Bảo hành, Chat logs
  2. 02
    AI RÀ SOÁT SEGMENT
    Tìm pattern & segment theo hành vi, lifecycle
  3. 03
    TRIGGER CÁ NHÂN
    VD: Máy lạnh 3 năm chưa bảo trì
  4. 04
    TẠO OFFER RIÊNG
    Voucher vệ sinh máy giảm 30% tận nhà
  5. 05
    GỬI TIN ĐÚNG LÚC
    Zalo/SMS/Email đúng thời điểm

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Conversion rate1-2%5-8%
Chi phí/conversionCaoGiảm 40-60%
Customer LTVBaseline+20-30%

Mức đầu tư

●●●●○

Timeline

4-6 tuần

Vận hành

Marketing + IT

Cần chuẩn bị

CDP/CRM có data 12 tháng+

Ví dụ E-commerce: Giỏ hàng bỏ quên 24h → Nhắc + voucher 5% | Mua sản phẩm A → Gợi ý sản phẩm B (cross-sell) | 30 ngày không mua → Re-engagement campaign

#12

Theo Dõi Đối Thủ Cạnh Tranh

Cạnh tranh caoRetailE-commerceSaaS
Demo Theo Dõi Đối Thủ Cạnh Tranh

Vấn đề

Không biết đối thủ đang làm gì. Đến khi họ ra campaign giảm giá mạnh thì mình mới biết → mất khách, phản ứng chậm.

Phù hợp với

DN trong ngành cạnh tranh cao (retail, e-commerce, SaaS), cần theo dõi thị trường liên tục.

Quy trình

  1. 01
    DANH SÁCH ĐỐI THỦ
    URL website, Fanpage, LinkedIn đối thủ
  2. 02
    AI QUÉT HÀNG NGÀY
    Crawl giá, sản phẩm mới, campaign, tin tức
  3. 03
    PHÁT HIỆN THAY ĐỔI
    "Đối thủ X giảm giá 30% sản phẩm Y"
  4. 04
    [Quan trọng] CẢNH BÁO TELEGRAM/SLACK
  5. 05
    BÁO CÁO HÀNG TUẦN
    Tổng hợp weekly cho Marketing Manager

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Thời gian phản ứngVài ngàyVài giờ
Theo dõi đối thủThủ côngTự động 24/7
Quyết định pricingChậmKịp thời

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2 tuần

Vận hành

Marketing Manager

Cần chuẩn bị

Danh sách URL đối thủ

E

Vận Hành & HR

Use Case #13 - #14

#13

Sàng Lọc Hồ Sơ Ứng Viên (CV Screening)

Scale-upTuyển nhiềuHR Team
Demo Sàng Lọc Hồ Sơ Ứng Viên (CV Screening)

Vấn đề

HR nhận hàng trăm CV thô. Tốn nhiều ngày mở từng file, đọc tìm keyword → dễ bỏ sót nhân tài hoặc chọn nhầm người phỏng vấn.

Phù hợp với

Phòng HR, công ty scale-up tuyển dụng thường xuyên.

Quy trình

  1. 01
    NHẬN CV
    100+ CV từ Email hoặc Landing page
  2. 02
    AI ĐỌC CV
    Trích xuất kỹ năng, kinh nghiệm, học vấn
  3. 03
    ĐỐI CHIẾU VỚI JD
    So với Job Description - yêu cầu vị trí
  4. 04
    CHẤM ĐIỂM MATCHING
    Matching Score: 85%, Ưu điểm / Khuyết điểm
  5. 05
    TOP 10 CV
  6. 06
    HR GỌI
    Bảng xếp hạng, HR tập trung nhóm này

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Thời gian sàng lọc3-5 ngàyVài phút
Chất lượng shortlistCảm tínhData-driven
Bỏ sót nhân tàiCó thểGiảm thiểu

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2 tuần

Vận hành

HR

Cần chuẩn bị

JD chuẩn hóa

#14

Từ Điển Nội Bộ (Wiki Agent)

50+ nhân sựQuy trình nhiềuOnboarding
Demo Từ Điển Nội Bộ (Wiki Agent)

Vấn đề

Nhân viên mới không biết hỏi ai về policy, quy trình. Nhân viên cũ mất thời gian trả lời câu hỏi lặp đi lặp lại. Tài liệu nội bộ rải rác, khó tìm.

Phù hợp với

DN có nhiều quy trình, policy, nhân sự mới thường xuyên.

Quy trình

  1. 01
    TÀI LIỆU NỘI BỘ
    Policy, SOP, FAQ, Handbook, Hướng dẫn
  2. 02
    AI HỌC
    Index toàn bộ tài liệu, hiểu ngữ cảnh công ty
  3. 03
    NHÂN VIÊN HỎI
    "Quy trình nghỉ phép như thế nào?"
  4. 04
    AI TRẢ LỜI TỨC THÌ
    Trích dẫn đúng nguồn + Link tài liệu gốc
  5. 05
    [Không có info] CHUYỂN HR
  6. 06
    24/7 KHÔNG NGHỈ
    Hỗ trợ bất kỳ lúc nào, không cần chờ người

ROI Đo Lường

Chỉ sốTrướcSau
Thời gian trả lờiChờ ngườiTức thì
Tải công việc HR100%Giảm 60%
Onboarding1-2 tuầnVài ngày

Mức đầu tư

●●○○○

Timeline

2-3 tuần

Vận hành

HR Admin

Cần chuẩn bị

Tài liệu nội bộ số hóa

Bảo Mật & Compliance

Data của tôi an toàn?

Mọi giải pháp đều được thiết kế với bảo mật làm trọng tâm.

On-premise Option

Có thể triển khai trên server nội bộ cho DN có yêu cầu cao về bảo mật dữ liệu.

Cloud Uy Tín

Sử dụng các cloud provider uy tín (GCP, AWS) với data center tại Singapore.

Không Lưu Training

Data chat/voice chỉ xử lý và trả kết quả, không lưu làm training cho AI.

Audit Log

Mọi hành động của AI đều được ghi log: Ai yêu cầu, lúc nào, kết quả gì. Export log theo định kỳ cho audit nội bộ.

Human-in-the-loop

AI đề xuất, con người duyệt. Không có use case nào AI tự động thực thi mà không có bước kiểm duyệt.

Dễ Dàng Rollback

Mọi action quan trọng đều có thể rollback nếu phát hiện sai sót.

FAQ

Câu Hỏi Thường Gặp

Phụ thuộc vào: Số lượng use case, độ phức tạp tích hợp (CRM nào, có API không), quy mô nhân sự sử dụng.

Quy môMức đầu tưBao gồm
Starter (1-2 use case)Từ 48 triệuSetup + Support
Growth (3-5 use case)120 - 282 triệu+ Training + Customize
Enterprise (6+ use case)Liên hệFull-service

Use case đơn giản (Meeting Secretary, Content): 1-2 tuần

Use case trung bình (Lead Management, Hợp đồng): 2-4 tuần

Use case phức tạp (Personalized Campaign, Co-pilot): 4-6 tuần

Không cần IT full-time: Team EGANY lo phần setup và tích hợp.

Cần IT hỗ trợ: Cấp API key, quyền truy cập hệ thống (1-2 ngày đầu).

Vận hành hàng ngày: Nhân sự nghiệp vụ tự dùng (Sales, HR, Marketing).

Mọi action quan trọng đều có bước con người duyệt. Có audit log để trace lại. Team support hỗ trợ fix trong 24h làm việc.

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, CRM nội bộ

Communication: Telegram, Zalo, Slack, Microsoft Teams

Accounting: MISA, SAP, QuickBooks

E-commerce: Shopify, WooCommerce, Haravan

Others: Google Workspace, Microsoft 365, Notion

Bước Tiếp Theo

Đặt Lịch
Diagnostic Call

30 phút để đánh giá hiện trạng, đề xuất 2-3 use case phù hợp, ước tính timeline & chi phí cụ thể.

1Đánh giá hiện trạng hệ thống
2Đề xuất 2-3 use case phù hợp
3Ước tính timeline & chi phí

Buy Now

Đặt Lịch Diagnostic Call

Hoàn tất thông tin đăng ký

SẢN PHẨM
Tư vấn 1-1 với Mr. Cường Võ
4,900,000đ

HỌ TÊN:

XÁC NHẬN VÀ THANH TOÁN

EMAIL

SỐ ĐIỆN THOẠI

Tạm tính
Giảm giá
Mã giảm giá
Tổng tiền
Mã ưu đãi
Nhập mã ưu đãi
0đ

Chọn để giảm 30% khi thanh toán

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Chuyển khoản qua ngân hàng Thanh toán qua chuyển khoản qua ngân hàng
Thanh toán bằng Credit/Debit Card Thanh toán qua AlePay